Dijital Anahtar Bilgiler

Coming Soon Green Road Sign with Copy Room Over The Dramatic Clouds and Sky.Belli Şeyler 2015’te de değişmedi. Bunlar Kabullenildi ve Akılda Tutuldu. Peki daha neler olacak?

– Mobil Araştırmalar

Artan günlük akıllı telefon kullanımı ile mobil aramalar ulaşabilecekleri en uç noktaya erişecek. Aramalar(internet) bilgisayardan çok mobil üzerinden gerçekleşecek.

– Programlı Reklam

Ekran ölmüyor, şekil değiştiriyor!

Yeni teknolojiler ile, satın alma modelleri sadece dijitalde değil, geleneksel medya kanallarında da değişecek.

– Çapraz Aygıt Hedeflemesi

Daha yeni başladı, daha gidilecek yol var…

Bu reklamcıların kanal değil, kitle satın almalarını sağlayacak. Kitlelere ulaşma ve cihazlar arası tekrar hedeflemede yardım edecek.

– Nesnelerin İnterneti

Dünya’nın geleceği artık daha da bağlı! Birbirine bağlı ürünler ve hizmetler piyasaya sürülecek.

Bu durum reklamcılara çok kanallı pazarlamayı ve veri mahremiyetini gözeterek daha çok veri toplamayı ve bu verileri daha etkili bir şekilde kullanmayı tekrar düşündürtecek.

– Cevaplanabilirlik

Günümüz tüketicilerinin ihtiyaç ve tepkileri özellikler dijital platformlarda çok daha dinamik. Ve bu durum reklamcıların gerçek zamanlı pazarlamayı hiç olmadığı kadar kabullenmelerini gerektirecek. Markalar hiç olmadıkları kadar esnek olmalı! Ve gerçek zamanlı olarak daha fazla uygun içerik üretmeliler.

Bunlardan başka unutulmaması gerekenler; Video hizmetleri, Sempatik ücretlendirme, Değişimin para birimi, Nezaket geri döner.

– Video Hizmetleri

Pazarlamacılar bu <yeni> çevrimiçi tüketicilerle her zaman ulaşılabilir olarak başa çıkmaya gayret etmeli, mesajlarını daha dost canlısı ve kalpten olacak şekilde hızlandırmalı.

Yeni teknolojiler sayesinde, tüketicilerin ihtiyaçlarını gerçek zamanlı olarak anlayıp hızlı bir şekilde cevap verebiliyoruz.

Müşteriler ne tür iletişimi tercih ederler?

Yüzyüze ve anlık.

İhtiyaç duyulduğunda tüketici deneyimini, marka temsilcileriyle yapılacak webcam etkinleştirilmiş face-time görüşmesiyle artırmak gerekiyor.

– Sempatik ücretlendirme

Tüketiciler markaların onları önemsedikleri hakkındaki iddialarını biliyorlar.

Şimdi ise şirketlerin gerçekten para koyup onlara yardım ettiğini görmek istiyorlar.

Markalar şunları dikkate almalı; Düşünceli ve insancıl olup varolan veri kullanılmalı.

– Değişimin Para Birimi

Müşteriler yeni beceriler, sağlık arayışı, kişisel gelişim ve dahası için büyük bir tutku sahibidirler. Ama <istenen> ve <gerçeklik>arasında büyük bir fark var.

Markalarla bencil (ben-merkezci) bir ilişki yaşamak istemiyorlar.

Markalar şunları dikkate almalı; İçten ve destekleyici olmak ve müşterilerin değer kazanmasını sağlamak.

– Nezaket Geri Döner

Titiz markalar müşterilerini olumlu aksiyonları için ödüllendirmezler .

İyi bir müşteri hizmeti çift şeritli bir cadde gibidir, yani diyebiliriz ki müşteri/marka ilişkileri demokratikleştrilmelidir .

Markalar tüketicilerin dikkatlerini çekebilmek için onlardan anlamlı isteklerde bulunmalılar, çünkü tüm tüketiciler diğerinin tecrübelerinde etkileri olsun isterler.

Hatta, genç kitleler yeni ürünler & hizmetlere erken uyum sağlayanlardır; tüketim şemaları artık yaş, cinsiyet, bölge, gelir, medeni hal vs gibi geleneksel demografik kategoriler ile tanımlanmaz. Tüm pazarlardaki ve her yaştan insanlar kendi kimliklerini her zamankinden daha rahat (özgür) bir şekilde oluşturuyor.

Markalar şunları dikkate almalı; Destek ve cesaret vermek.

Müşteriler ‘iyi insan’ olmak ve yaratıcı atmosfer istiyorlar. Bu unutulmamalı.

Atıştırmalık Bilgiler – Nuggets

Nuggets,_Volume_1

  • Snapchat artık markalar içinde kullanılabilir olacak. İş amaçlı Snapchat’e giricekler için uygulamayı nasıl kullanacaklarını gösteren bir kılavuz oluşturulmuş.
  • 8 yaratıcı yol ile moda olan markaların Twitterı kullanma yolları;
  1. Twitter üzerinde fotoğraf paylaşımı
  2. 6 saniyelik şuvu yakalayan Vine videoları
  3. Anime edilmiş içeriğe uygun eğlenceli ve akılda kalıcı GIFT ler
  4. Twitter üzerinde canlı yayın paylaşımı
  5. Moda tutkunlarına indirim haberi yaymak
  6. Twitter ve Vine aracılığıyla ‘soru-cevap’
  7. Ani satış etkinlikleri açma ve bunları tvitlerle destekleme
  8. Twitter ı bilgi vermek ve haber yapmak için kullanmak.
  • 5 maddeyle mükemmel brand yaratabilirsiniz.
  1. Onların değer teklifleri ürünlerinin önüne geçer.
  2. Onlar gerçek bir değişim istiyorlar.
  3. Onlar insanları engellemiyor onları dahil ediyorlar.
  4. Duygularıyla hareket ediyorlar.
  5. İnsanlara yardım ediyolar ki onlarda kendilerine etsinler.
  • B2B yoluyla traktör satan Massey Ferguson’in niş markete örnek olan bu başarısını konu almışlar. Sadece kendi web sitesinde değil aynı zamanda facebook, Twitter, Youtube gibi kanallarda da traktörlerin tanıtımı yapılmış.
  • Instagram Hyperlapse’ı sunar sunmaz bazı büyük markalar uygulamayı hemen kullanıp test ettiler. Sayfada bu markaların ilk Hyperlapse videolarını görebiliyoruz.
  • Loreal yeni makeup uygulaması ile kullanıcılarıyla direk iletişime geçiyor. Simdilik sadece Fransa, Çin ve US’de sunulan uygulama simdiden 250.000 kere indirilmiş. Uygulama iPhone ve iPad için uygun.
  • Eğer bir markanız varsa ve Instagramı iş amaçlı kullanıyorsanız ne tür hashtagler kullanmalısınız? Yapılan hatalardan bazıları da alakasız ve çok sayıda hashtag kullanmak. 3 ile 5 hashtag kullanılması öneriliyor.

Sosyal Medya Araştırmaları ve Çalışmaları

Print

Yapılan çalışmalarla makale paylaşımının hangi platformlarda ne kadar paylaşıldığı ve nedenleri anlatılıyor. Paylaşımlar düşünülenin aksine en büyük sosyal medya siteleriyle doğru orantılı paylaşılmıyor. Bu çalışma gösteriyor ki paylaşımlar sırasıyla Facebook, Twitter, Google+, Pinterest ve LinkedIn de paylaşılıyor. Her yayıncı her platformda başarılı olamıyor. Facebookta;BuzzFeed, Twitterda;Mashable, Google+da; MSN, Pinterestte;Buzzfeed ve LinkedInde Mashable daha çok paylaşılıyor. Çalışmanın ortaya koyduğu sonuçlardan biri de pozitif kelimeler, bilgi içerikli açıklamalar ve resimler sosyal medya kullanıcısının yazınızı paylaşmasını sağlıyor.

  • Çalışmalarda geleneksel  ve online tv izleme oranlarının yaşlara göre dağılımından bahsediliyor. Yaş arttıkça insanların daha az online daha çok geleneksel yoldan tv izledikleri saptanmış.
  • Globalwebindex çalışmalarında medyanın tüketim davranışlarını analiz ediyor. Ne kadar insan online olarak zaman geçiriyor ve hangi medya kanalları kullanılıyorun cevabını veriyorlar.  Bazı ülkelerdeki marketler geleneksel ve online medyada aynı süreyi ayırırken bir çoğu online medyaya daha çok ağarlık vermiş durumda.  USA daha çok geleneksel TV konusunu desteklemeye önderlik ederken Çin online TV konusunda ilerliyor. Çalışmada son olarakta ülkelere göre onlineda geçirilen zamanın neler için harcandığı açıklanmış. Bunların arasında Online Radio, Online TV, Online Press, Social Networking, Micro Blogging ve Blogging yer alıyor.
  • Sürpriz bir sonuç olarak ortaya çıkıyor ki US gençlerine göre Youtube ünlüleri ana akım ünlülerinden çok daha popüler olarak görülüyor. Yapılan popülerlik anketinin sonucunda ilk beşte Youtube ünlüleri çıkmış.
  • Instagram Facebook’u yakalamak üzere hatta marka aktivitesi Facebooktan daha fazla yükselişte.  Facebook 2004’den beri acık olduğu halde 4 yıldır kullanımda olan Instagramın ilerlemesi cok daha hızlı oluyor.
  • 4G kullanan insanlar ne yapar? Web ve email sitelerini kullanma, sosyal medya, video ve müzik indirme,dosya paylaşımı ve diğerleri. Aynı şekilde 3G kullanan insanların yaptıklarından bahsedilmiş. 4G’nin iş hayatında daha üretici olmanın yollarından bahsedilmiş. İnsanların online da kaç saat vakit geçirdikleri ve bu zamanlarda hangi araçları kullandıklarına değinilmiş.
  • Yayınlanan interaktif tablo ile ülkelerin akıllı telefon kullanımlarını görebiliyoruz. Bu datalar TNS Almanya’dan sağlanıyor.
  • Bildirimler yollamak yeni bir market haline geliyor. Fakat markaların bu bildirimleri ne yönde kullanması gerektiğini planlamaları gerek. Markalar bu bildirimleri önce insanların seçimlerine sunup insanları spamlamamaya dikkat etmeliler, gece yarısı bildirim göndermemeliler ve gönderileri sadece reklam amacıyla degil fayda sağlayacak şekilde göndermeliler.

Sosyal Medyadan Haberler

indir (1)Geçtiğimiz aydan bugüne Sosyal Medya uygulamalarında neler değişti? Ne gibi araştırmalar yapıldı? Hayatımıza giren yeni uygulamalar neler?  Sizin için derledim.

    Twitter

  • Twitter ‘objective-based campaigns’ adlı yeni reklam aracının reklam almak için 4 yeni yolunu anons etti ve fiyatlarını değiştirdiğini açıkladı. Site sürekli olarak kendini revize edip markaları Twitter’a çekmeye devam ediyor. Daha önceden Twitterda olan markalarsa daha aktif reklam verebiliyor.
  • Twitter’ın açıklamasına göre site reklam ağına 12 ülkeyi daha ekliyor. Twitter reklamları şuan 35 EMEA marketi tarafından ulaşılabilir. Gidişata bakılırsa site bu konuda adım atmaya devam edecek.
  • Twitter’ın yeni aracı ile markalar eş zamanlı konuşmaları haritadan takip edebilecek. UK ve İrlanda için geçerli. Eğer tutulursa bu uygulama diğer ülkelerede de başlayabilir.
  • Twitter Promoted Video’yu lanse etti. Uygulama Cost Per View (CPV) yöntemiyle kullanılıyor. Yani reklam verenler ancak kullanıcılar videoyu oynatmaya başladığında getirileri olacak. Bu da timeline da sadece linki görüp tıklamadan geçilmeyi önleme amacıyla yapılıyor.

Apple

  • Apple iPhone 6, iPhone 6 Plus ve Apple Watch’ı lanse etti. iPhone 6 Plus ile Apple Telefon-Tablet segmentine girmiş oldu. Bu ürünler için günlerce önceden sıraya giren insanlar ve yapılan lansmanıyla gündemde fazlaca takip edilen Apple yine kullanıcılarına yenilikler sunmaya devam etti.

Other

  • Instagram; Instagram yeni uygulamasını lanse etti. HyperLabs ile profesyonel e yakın video çekilebiliyor. Bir çok ayarla çekilen videoyu eşsiz bir şekile sokabiliyoruz. Uygulama şuan sadece iPhone’lar için uygun ama ileride Androidler içinde geliştirilmesi düşünülüyor. Instagram fotoğraf çekmeyi nasıl insanlar için çok ilgi çekici hale getirdiyse aynı şeyi video çektirmek için yapıyor.
  • Instagramın son uygulmalarından biri olan ‘Bolt’ ile mesajlarınız bir süre sonra kayboluyor. Bu uygulamayla Snapchat’in tarzına benzeyen uygulama şuan sadece Yeni Zelanda, Singapur ve Güney Afrikada lanse edildi. Uygulama zaten kullanıcıları tarafından kabul görmüş Snapchat ile benzerlik taşıdığından Instagramın bu uygulamasını diğer ülkelerle de paylaşması yakındır.
  • Google; Google Authorship uygulamasının alyapısındaki ‘Author Rank’ algoritması ile arama sonuçlarında öne çıkmanızı sağlıyordu. Fakat artık bu uygulamaya bir son verileceği açıklandı.
  • Pinterest; Pinterest’in çıkardığı yeni Analytics aracıyla artık hangi insanların senin profilini beğendiğini ve sitenden neleri indirdiklerini görebiliyorsun. Böylece sitene gelenlerin gerçekte ne istediklerini keşfedebiliyorsun. Pinterest markaların siteyi daha çok kullanmasına olanak sağlayan bir uygulama geliştirerek sitedeki akışı da arttırabilecek.
  • Foursquare; Uygulama artık her hareketinizi takip edebilecek, hatta uygulamanız kapalı olduğunda bile. Yeni güncellemeyle birlikte artık telefonunuz açıksa Foursquare sizi GPS’inizden bulabilir. Çoğu kullanıcının bu özelliği korkutucu bulmasının yanında bu uygulamaya izin veriliyor.
  • Soundcloud; Müzik paylaşım platformu olan Soundcloud ilk defa reklam almaya başlıyor. Bunun için On SoundCloud adında yeni bir partlerlik programı açan şirket sanatçılara ve kayıt şirketlerine telif ücreti ödemeye başlayacak. Zaten 250 milyon kullanıcıya ulaşmış olan siteden böyle bir adım bekleniyordu.
  • Flipboard; Haber okuma sitesi olan Flipboard simdi video tabanlı reklam vermeye başlıyor. Eylül ayından itibaren gösterimleri görmeye başlayacağız. Şu anda reklamların ilk müşterisi Chanel. Ayın sonunda daha çok firmanın katılımını görürürüz diye düşünülüyor.
  • Vine; Vine artık kullanıcılarına videolarını telefona kaydetme ve taslakta düzenleme imkanı sağlıyor. Sitenin ‘Sessions’ adını verdiği video kaydetme özelliğiyle en fazla 10 adet videoyu kaydedebilir ve düzenleyebiliriz. Bu uygulamayla kullanıcıların isteklerine cevap vermiş. 

Method Research Company – Alışveriş Alışkanlıkları

Method Research Company’nin Alışveriş Alışkanlıklarımız ile ilgili yaptığı bir araştırmayı sizinle paylaşmak istedim.

file48111

Araştırma sonuçlarına göre;

  •       Türkiye’nin yarısı ne alacağına alışveriş anında karar verirken her iki üründen birini plansız olarak satın alıyor.
  •       Plansız alışverişte kadınlar’ın %48’i giyime; erkeklerin ise %49’u gıda ürünlerine para harcamakta.
  •       A SES grubundaki tüketiciler ise %82 ile kampanyalara en çok önem veren kitle.
  •       Kadınların plansız satın alma davranışı eğitim düzeyi ile birlikte artış gösteriyor %72
  •       Erkeklerin ise plansız satın alma davranışı eğitim düzeyi ile arttıkça geriliyor %45
  •       Dış görünümle ilgili alışverişlerde kadın ve erkekler ortak paydada buluşuyor %58
  •       18-24 Yaş aralığının %54’ü plansız alışveriş yapmakta! Yani her 10 gençten 6 sı plansız alışveriş yapmakta.
  •       Yaş gruplarına bakıldığında yaş arttıkça plansız alışveriş oranı düşüyor
  •       SES Gruplarında ise geliri yüksek A grubu %62 ile en yüksek plansız satın alma oranına sahip.

Ani karar verme sebeplerimiz neler?

  •       Alışverişte planımızın dışına çıkmamızı sağlayan en büyük etken ‘‘Beğeni’’ %33; diğer etkenler ise %32’lik bir pay ile ‘‘Fiyat’’
  •       Kadınların %43’ü ani karar vermelerinde ‘‘Beğeni’’; erkeklerin ise %33’ü ‘‘Fiyat’’ unsurunun etkili olduğunu söylemekte.
  •       A grubunun %87’si plansız alışverişlerinde ‘‘Fiyat Indirimleri’’ni dikkate alıyor.
  • Plansız alışverişten memnun muyuz?

image015

İkea’nın Dijitale Entegrasyonu

Hiç şüphesiz ki Ikea günümüzdeki trendlere en çabuk ayak uyduran markalardan biri. Çoğu marka henüz ne yapacağını bilemez halde aksiyon almadan beklerken o çoktan güzel işler çıkarmış oluyor. Buyurun 2010 yılına kadar Ikea’nın yaptığı ve örnek alınası 5 kampanya’ya bakalım.

  • Ikea’nın  Instagram hesabını catalog olarak kullandığı kampanyası.

http://www.digitalbuzzblog.com/ikea-the-instagram-catalogue-website/

  • Ikea’nın sosyal medyada insanların dikkatini çekip post paylaşmalarını sağlayan kampanyası.

http://www.digitalbuzzblog.com/ikea-the-social-catalogue-campaign/

  • IKEA 365 campaign case study. The guys at Lemz created 365 unique “in store” TV ads.

http://www.youtube.com/watch?v=PNFOLmpWdBg

  • Facebook fanlarıyla sleepover yapılmış.

http://www.youtube.com/watch?v=YMJD53fxihU

  • Catch the Swedish Light. Ikea yılın en uzun gününü kutlamanın interaktif bir yolunu bulmuş.

http://www.youtube.com/watch?v=WgINMSENZa0

ikea-social-catalogue-3

Büyük Veri

Word Cloud "Big Data"Konuk: Kerem Özdemir

Büyük veri: her yerden toplanan veridir.
Veri yönetim sistemleri oluşturulmalı.
İnovasyonu düşünüyorsanız asla eski sistemden yola çıkmayın.

Henry Ford: Müşterilerimi dinleseydim gelişmiş bir at arabası yapardım.

İnovasyon yapmak istediğinde herkes yap der ama kimse para desteğinde bulunmaz.
İnovasyon eşittir risk ve maliyet.
Bir konuda derinleşmek en iyisidir.

”Hiçbirimiz olmasak dünya ne kaybeder?”

İso-Forbes-Capital
Farklı metodolojiler ile inovasyon ölçümleri yapılıyor.

Capital: Ceo algısı ölçüyor.
ISO: Hisse senedi değeri ölçüyor.
Forbes: Şirketin değerini ve inovasyonunu ölçüyor.